Contact Center transzformációs szakértő

Az NN Biztosító, a biztosítási piac egyik kiemelkedő szereplője, Contact Center transzformációs szakértőt keres. Ebben a pozícióban fő feladatod a Biztosító által meghatározott értékesítési képességek Contact Centeren belüli kialakítása lesz, valamint az értékesítési célok megvalósítását és leszállítását is Te fogod felügyelni.

Feladatok

• A Contact Center által használt rendszerek és üzleti folyamatok megismerése, ezek alapján hatékonyságnövelő javaslatok kidolgozása;
• Értékesítési alternatívák kialakítása különböző ügyfélcsoportok számára, skálázható értékesítési rendszer kidolgozása;
• Aktív részvétel a megvalósításban a fejlesztési csapattal szorosan együttműködve, rendszerbevezetés támogatása;
• Teljesítménymérés kialakítása a munkavállalói sztenderdek és a hatékonyság maximalizálás figyelembevételével;
• Szoros együttműködés különböző társterületekkel.

Ami nekünk számít

• Felsőfokú végzettség;
• 3-5 éves szakmai tapasztalat értékesítést végző Contact Center üzemeltetésében/fejlesztésében;
• Nyitott szemléletmód, proaktív hozzáállás;
• Kiemelkedő kommunikációs és tárgyalási készség, folyamatszemlélet;
• Középfokú angol nyelvtudás.

Ami neked számít

• Multinacionális, modern vállalati környezetben dolgozhatsz;
• Hogy tagja lehetsz egy nyitott, innovációra törekvő és lendületes csapatnak;
• Hogy megismerheted milyen, amikor egy agilisan működő vállalatnál dolgozol;
• A versenyképes jövedelem és juttatási csomag.

Jelentkezés

• Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésed, kérjük, hogy regisztrálj és jelentkezz az álláshirdetésre Karrier Portálunkon keresztül. Pályázatod bizalmasan kezeljük. Kiválasztási folyamatunk a járványhelyzetre való tekintettel 𝗼𝗻𝗹𝗶𝗻𝗲 zajlik.

Állás adatai

Ismer valakit, akit érdekelhet?
Egy kattintással könnyen megoszthatja másokkal is ezt az álláslehetőséget.